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Boas Compras

Serviço ao Cliente

Entrega e forma de envio
Para o pagamento confirmado através do depósito bancário ou pelo PagSeguro até as 18:00 hs, enviaremos no dia seguinte. A entrega é feita pelo Correios, por três formas: PAC, Sedex e Sedex 10. Os valores do frete do PAC, Sedex e Sedex 10 são calculados no ato que é informado o CEP.
Privacidade e Segurança
Este é um site seguro e certificado para transações comerciais.
A loja Templates Digitais permite que você realize sua compra pelo site em um ambiente totalmente seguro. Seus dados pessoais são transmitidos criptografados, o que garante privacidade durante a compra.
A marca Templates Digitais sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus leitores e/ou clientes. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos com segurança e privacidade.
 
Trocas e Devoluções
Para quem comprou nossas coleções de Mascaras Digitais informamos que trabalhamos com as melhores mídias do mercado e testamos todas as gravações ante de enviar ao cliente. Dificilmente, mas caso ocorra algum erro de leitura, será necessário entrar em contato pelo e-mail: suporte@templatesdigitais.com, faça um pequeno descritivo sobre o problema ou falha do produto, insira os seus dados pessoais e da compra, para que possamos avaliar a substituição do produto.
Pedidos
Efetuar pedidos na loja: Atenção: Antes de iniciar a compra, você poderá apenas consultar o custo e tipo de frete indicando o CEP.
1. Escolha a mercadoria desejada e clique em cima do produto ou no link comprar;
2. Depois é só seguir as instruções de preenchimento (Se desejar continuar comprando acrescente apenas o produto na sua cesta de compras e ao terminar, clique em finalizar pedidos);
3. Se você já for cadastrado no sistema, faça seu login. Caso não seja, faça seu cadastro;
4. Após selecionar/concluir o pagamento seu pedido será finalizado e você receberá automaticamente um e-mail no endereço postal indicado, confirmando sua compra.
Pagamentos, Preços e Promoções.
Trabalhamos com dois sistemas de pagamento:
1º Através do depósito em conta / transferência bancária / DOC pelo Banco do Brasil.
2º Através do PagSeguro - sistema do Grupo UOL que oferece diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e pagamentos on-line (Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco e Banco Real). Tudo com a máxima segurança dos seus dados. Os preços e as promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
Visualizando Pedidos
Para conferir o andamento do seu pedido, acesse a loja e clique no botão MINHA CONTA, que fica no alto da página do lado direito. Ao fazer seu login visualizará o status do seu pedido.
Atualizando Informações da Conta
Para alterar seus dados, ao acessar a loja, clique no botão MINHA CONTA, no alto da página do lado esquerdo e faça seu login. Depois clique no botão INFORMAÇÃO DE CONTAS e modifique seus dados cadastrais, senha etc.
 
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